За спам-звонки грозят штрафы до 1 млн рублей. Физлиц теперь могут штрафовать максимум на 20 тыс. рублей, должностных лиц на 100 тыс., а юрлиц - на 1 млн рублей.
Пожаловаться на спам-звонок может только потерпевший. Если вам надоедают такими звонками, то вы должны подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу или в полицию. И при этом приложить запись звонка и номер.
Также можно обратиться к мобильному оператору: он проверит, кто вам звонил, и примет меры, вплоть до блокировки номера спамера. К тому же существуют специальные приложения от тех же операторов, которые предупреждают о спаме с незнакомых номеров. Такие меры помогут защитить себя от назойливых звонков.
Штрафы предсмотрены за звонки от робота. Но отличить их от любых других ведомство или оператор, вероятно, не сможет. Нейросети могут вполне убедительно сымитировать человеческую речь, и по записи звонка. Перед подачей жалобы нужно понять, действительно ли реклама прошла без согласия абонента. Потому что зачастую человек ставит галочку в документе или рассылке, которую даже не запоминает. А потом жалуется на звонки или смс, на которые на самом деле подписался сам.
